商品について
包丁をあまり使ったことがない初心者でも大丈夫ですか？
はい、問題ありません。扱いやすいバランスと形状で、普段料理をされる方から初心者の方まで安心してお使いいただけます。※刃物ですのでご使用の際は十分ご注意ください。
左利きでも使えますか？
使えます。ハンドルから刃のつけ方までシンメトリーに作っておりますので、右利き・左利き問わずご使用いただけます。
錆びますか？
ステンレス系の素材を使用しておりますので錆びにくい包丁です。ただし、水分が付いたまま放置すると錆びの原因になりますので、使用後は水気を拭き取ってから保管してください。
切れ味はどのくらい持ちますか？
ご使用頻度や食材にもよりますが、日常使いであれば数週間〜1ヶ月ほどは快適な切れ味を保ちます。定期的に研いでいただくことで、良い切れ味を長く維持できます。
食洗機で洗っても大丈夫ですか？
食洗機の熱（60〜80度）で変形などはしませんが、庫内でぶつかったりケガの恐れがあるため、手洗いを推奨しております。刃先からハンドルまで、スポンジと中性洗剤で優しく洗ってください。
メンテナンスはどうしたらいいでしょうか？
使用頻度にもよりますが、月に一回程度は研いでいただくことをおすすめします。
どのくらいの期間使えますか？
使用後に水分を拭き取り、適切なメンテナンスを行っていただければ、一生使い続けることが可能です。
注文と支払いについて
注文確認メールが届きません。
チェックアウト時のエラーや、入力したメールアドレスのスペルミスが考えられます。また、ご利用のメールサービスによっては迷惑メールとして振り分けられている場合もあるため、迷惑メールフォルダもご確認ください。それでも届いていない場合は、フォームよりお問い合わせください。
注文後に支払い方法を変更できますか？
注文完了後の支払い方法の変更はできません。注文を確定する前に、正しい支払い方法を選択してください。
注文後に内容の変更はできますか？
システム側の不具合でない限り、注文完了後の内容変更は受け付けていません。
キャンセル、返品、交換はできますか？
すべての商品においてキャンセル・返品・交換には対応しておりませんので、予めご了承ください。
尚、初期不良があった場合は、返品・交換対応が可能です。新しい商品に交換させていただきます。※未使用のものに限りますので、あらかじめご了承ください。
配送について
商品はどれくらいで届きますか？
お住まいの地域によって到着までに差はございますが、原則としてご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。
配達日時の指定はできますか？
配達日・時間の指定はできませんので、ご了承ください。
その他
プライバシーポリシーについて
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、まず公式のプライバシーポリシーページをご確認ください。
FAQにない質問についてはどうすればいいですか？
ここに掲載されていない質問については、公式のお問い合わせフォームからご連絡ください。